Recherche 21 jours
Le système automatique compare le profil de votre bagage aux bagages non réclamés dans d’autres aéroports du monde.
Expérience & Infos
Réclamations de bagages
Nous nous efforcerons d’identifier et de récupérer votre bagage dans les plus brefs délais
Réclamation des bagages
Nous localiserons et restituerons votre bagage le plus vite possible. La recherche dure 21 jours à compter de l’incident.
Ceiba Intercontinental regrette sincèrement tout retard éventuel dans la recherche de votre bagage. Tout sera mis en œuvre pour le localiser et le restituer. La période totale de recherche autorisée est de 21 jours à compter de la date de l’incident. Pendant cette période, le système automatique comparera le profil de votre bagage avec des bagages similaires non réclamés dans d’autres aéroports du monde.
L’accent est mis sur l’exactitude de l’étiquette, de l’adresse, de la marque, de la couleur, du type et du contenu. Les informations du profil doivent être correctes, dans la mesure de vos connaissances.
Contactez les bureaux Ceiba à info@fly-ceiba.com — cette boîte est accessible dans toutes les stations où Ceiba Intercontinental opère.
Si votre bagage est retardé au-delà de 21 jours, contactez le centre d’appels : +240 333 099 393.
Profil du bagage
Étiquette, adresse, marque, couleur, type et contenu doivent être exacts, dans la mesure de vos connaissances.
Toutes les stations
Écrivez à info@fly-ceiba.com. Cette boîte est consultée par toutes les stations où Ceiba Intercontinental opère.
Après 21 jours
Si votre bagage est encore retardé après ce délai, contactez le centre d’appels.