Condiciones de transporte

El transporte de pasajeros y equipaje en vuelos de Ceiba Intercontinental se rige por las condiciones de transporte de la aerolínea y por la normativa aeronáutica aplicable, incluida la Convención de Montreal cuando corresponda.

Billete y reserva

El itinerario confirmado o el e-ticket acredita el contrato de transporte. Si reserva para otros pasajeros, confirma que está autorizado a aceptar estas condiciones en su nombre. Compruebe nombres, fechas y aeropuertos al recibir la confirmación: más adelante puede no ser posible corregirlos.

Los billetes comprados en este sitio se emiten a través de la plataforma integrada en Inicio y Reservar. Las reglas tarifarias, el pago y la retención de 72 h (si se ofrece) son los de esa plataforma. La aerolínea no queda vinculada por errores que cometa usted durante la compra.

Documentos y facturación

Viaje con pasaporte válido y el visado o e-visa exigido. El check-in en línea está disponible desde 24 h antes de la salida. Véase Requisitos de viaje y Servicios en línea.

Equipaje

Franquicias de cabina y facturado, excesos y plantillas: página Equipaje. Artículos prohibidos: Artículos restringidos. Rastreo de maletas retrasadas (21 días): Reclamación de equipajes.

Cambios, incidencias y responsabilidad

Cambios de horario, sustituciones de aeronave y retrasos operativos se tratan según los procedimientos de la compañía, con reubicación cuando proceda. Los límites de responsabilidad de pasajeros y equipaje siguen los convenios y normas nacionales aplicables al vuelo. Para un ejemplar en papel de las condiciones completas: info@fly-ceiba.com o +240 333 099 393.